Aquesta política de privacitat (“Política de Privacitat”) l’informa sobre els tractaments de dades que realitzen AUTOCARS NADAL, S.A. (“Autocars Nadal”) i AUTOCARES JULIÀ S.L. (“Autocares Julià”), com a corresponsables del tractament, (conjuntament “ADB”) respecte als usuaris (els “Usuaris”) que visiten el lloc web (la “Web” o el “Lloc Web”). Ambdues valoren la seva confiança com a Usuari i la seva privacitat, i per aquest motiu li expliquen a continuació com es tracten les seves dades. Si té algun dubte o vol rebre més informació a aquest respecte, pot contactar a través dels canals establerts a l’apartat 9 de la Política de Privacitat.
Excepte que s’indiqui una altra cosa en aquesta Política de Privacitat, tots els termes en majúscula utilitzats tenen els significats donats als mateixos en les Condicions Generals aplicables a la compravenda de Bitllets.
1. QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES?
Els corresponsables del tractament de les dades personals per a la venda de Bitllets a través de la Web són AUTOCARS NADAL, S.A. amb NIF 914074-F i domicili social a Avda. Tarragona, 44-46. AD500 (Andorra la Vella) Principat d’Andorra i AUTOCARES JULIÀ S.L. amb NIF B08095390 amb domicili social: C/ Pablo Iglesias, 84 08908 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Espanya. Conforme al seu acord de corresponsabilitat i el repartiment d’obligacions estipulat en el mateix, Autocars Nadal s’encarregarà de la gestió de les seves dades quan la compra es realitzi des d’Andorra i Autocares Julià quan es realitzi des d’Espanya.
Pot contactar amb el Responsable de Privacitat d’ADB tal com s’estableix a l’apartat 10 de la present Política de Privacitat.
2. QUINES DADES ES TRACTEN A ADB?
Una dada personal (“Dada” o “Dades”) és tota informació sobre una persona física identificada o identificable (l’“Interessat” o “Titular de les Dades”). Les Dades que ADB tracta procedeixen de la informació que com a Usuari faciliti en omplir els formularis que trobarà a la Web, en navegar per la mateixa, en comprar Bitllets a través de la Web i/o en enviar les seves consultes o peticions d’informació.
En cada formulari, ADB indica les Dades de contacte que necessita obligatòriament per poder atendre la seva consulta o petició mitjançant un asterisc. Els camps que no siguin marcats com a obligatoris a través d’un asterisc seran de caràcter completament opcional. Només es recullen les Dades necessàries per a cada finalitat. Tingui en compte que, si no facilita la informació obligatòria, és possible que ADB no pugui atendre la seva consulta o petició o gestionar el tractament.
És la seva responsabilitat facilitar Dades veraces i mantenir-les actualitzades, per la qual cosa ADB es reserva el dret d’excloure dels serveis i/o de cancel·lar els mateixos, als Usuaris que facilitin Dades falses, incorrectes o sense la deguda autorització de l’Interessat, sense perjudici del dret d’ADB a exercir quantes accions legals corresponguin.
3. AMB QUINA FINALITAT TRACTA ADB LES SEVES DADES?
ADB tractarà les seves Dades per a les següents finalitats:
A. REGISTRE A LA WEB. Quan es registri a la Web i creï un compte (el “Compte”), ADB podrà utilitzar les seves dades per gestionar el registre i el seu Compte, així com per complir amb les obligacions legals que apliquin. ADB podrà tractar les seves dades per posar-se en contacte amb vostè i per oferir-li ofertes i informació addicional sobre ADB, si així ho ha consentit.
B. COMPRA I/O GESTIÓ DE BITLLETS. Quan compri un Bitllet a través de qualsevol canal posat a la seva disposició ADB tractarà les seves Dades per gestionar la compra, la consulta dels Bitllets, els possibles canvis i/o anul·lacions i per remetre-li les notificacions relacionades, així com per complir amb les obligacions legals que apliquin. També tractarà les seves Dades per posar-se en contacte amb vostè en relació amb la compra i per remetre-li les comunicacions que puguin ser del seu interès.
C. SUBSCRIPCIÓ A LA NEWSLETTER. En el cas que vulgui rebre notícies d’interès sobre ADB, els seus programes o ofertes promocionals, ADB tractarà les seves Dades de contacte per poder gestionar l’enviament d’aquestes comunicacions al correu electrònic facilitat a través del formulari.
D. CONTACTE I/O ATENCIÓ AL CLIENT. Si contacta amb ADB a través dels canals habilitats a aquest respecte, per correu electrònic o qualsevol via que es posi a la seva disposició, ADB tractarà les Dades de contacte i els detalls que faciliti per atendre adequadament les seves consultes o sol·licituds. També podrà tractar les seves Dades per enviar-li comunicacions que puguin ser del seu interès, si així ho ha consentit.
E. NAVEGACIÓ PEL LLOC WEB. Mitjançant l’ús de cookies i altres tecnologies, ADB pot realitzar mesuraments i analitzar el trànsit de navegació, la usabilitat i la seva experiència com a Usuari a la Web de manera estadística. La instal·lació i ús de les cookies depèn de la configuració que realitzi tant al bàner de cookies com a través del seu navegador.
4. QUINA ÉS LA LEGITIMACIÓ PER AL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES?
ADB podrà realitzar els tractaments per a les finalitats anteriorment descrites en virtut de les següents bases de legitimació:
La base legal del tractament de les seves Dades per al registre a la Web i la Compra i/o gestió de Bitllets és l’execució del contracte i el compliment de les obligacions legals. Tingui en compte que, si és comprador de Bitllets, també ADB podrà remetre-li comunicacions en base al seu interès legítim, i oferir-li ofertes i notícies que puguin ser del seu interès. Així mateix, podrà rebre comunicacions comercials d’entitats del Grup Julià en cas d’haver consentit.
La base legal del tractament de les seves Dades per al contacte amb ADB, l’enviament de comunicacions comercials i/o quan se subscrigui a la newsletter és el consentiment que hagi prestat a través del registre als corresponents formularis i/o el bàner de cookies. En alguns casos, el tractament de les seves Dades quan es posi en contacte amb ADB podrà emparar-se en l’execució de mesures precontractuals si aquestes són necessàries per atendre la consulta.
Per al tractament de les seves Dades en relació amb la navegació per la Web, la base legal és el consentiment que presta quan accepta la instal·lació de les cookies, i que pot revocar o configurar en qualsevol moment a través del panell de configuració. Pot trobar més informació sobre l’ús de les cookies a la Política de Cookies d’ADB.
Recordi que pot revocar el seu consentiment en qualsevol moment. També podrà oposar-se a seguir rebent comunicacions comercials en la forma indicada al peu de pàgina de cada comunicació.
5. DURANT QUANT TEMPS ES CONSERVEN LES SEVES DADES?
Les seves Dades es conservaran durant el termini necessari per a la finalitat per a la qual es van recollir, i concretament:
a. En relació amb el registre a la Web i gestió del Compte, ADB conservarà les seves dades durant el temps necessari fins que suprimeixi el seu perfil de la Web i posteriorment es mantindran bloquejades durant els períodes de conservació o terminis de prescripció previstos legalment.
b. En relació amb la compravenda de Bitllets i la gestió dels mateixos es conservaran les seves Dades durant el temps necessari per realitzar la gestió i posteriorment es mantindran bloquejades durant els períodes de conservació o terminis de prescripció previstos legalment.
c. En relació amb l’enviament de comunicacions, les seves Dades seran tractades fins que revoqui el seu consentiment, s’oposi al tractament i/o sol·liciti la supressió de les seves Dades, fins a un màxim de dos anys.
d. En relació amb les Dades que proporcioni a ADB per realitzar consultes o posar-se en contacte, es tractaran les Dades mentre sigui necessari per respondre a la seva consulta o sol·licitud, així com, si escau, durant el temps necessari per poder atendre possibles reclamacions o consultes per part seva.
e. En relació amb les Dades de navegació web, fins que revoqui el seu consentiment i com a màxim durant el termini de 14 mesos. En tot cas, la informació sobre el trànsit web s’esborra periòdicament, de manera que ADB conservarà únicament dades estadístiques d’ús anonimitzades (sense identificació d’Usuaris).
Una vegada que les Dades deixin de ser necessàries per a la finalitat per a la qual es tracten, romandran bloquejades a l’únic efecte d’atendre qualsevol responsabilitat o obligacions que poguessin derivar-se del tractament de les mateixes.
6. A QUINS DESTINATARIS ES COMUNICARAN LES SEVES DADES?
Les seves Dades podran ser comunicades a proveïdors de serveis que ajuden ADB a dur a terme la seva activitat, per exemple, eines informàtiques, serveis de suport tècnic, proveïdors de pagament, eines de màrqueting, etc. Així mateix, es podran cedir les dades a entitats del grup amb fins comercials, si així ho ha consentit.
Alguns dels proveïdors esmentats poden disposar de centres de procés i/o suport ubicats fora de l’Espai Econòmic Europeu (EEE). ADB li garanteix que, quan les seves Dades puguin sortir de l’EEE, mantindran el mateix nivell de protecció en base al compliment de les disposicions previstes a la normativa europea de protecció de Dades. En aquest sentit, les transferències internacionals de Dades es realitzaran (i) a països amb un adequat nivell de protecció declarat per la Comissió Europea (ii) en base a l’aportació de garanties adequades (clàusules contractuals tipus o normes corporatives vinculants), o (iii) en virtut de l’autorització de l’autoritat de control competent o altres supòsits previstos a la normativa.
Per rebre més informació sobre les transferències internacionals de Dades o obtenir confirmació o còpia de les garanties emprades, pot posar-se en contacte amb ADB tal com s’estableix a l’apartat 10 de la present Política de Privacitat.
En els casos en què sigui necessari per complir amb les obligacions legals d’ADB, les Dades podran comunicar-se a l’Administració pública i a les Forces i Cossos de Seguretat de l’Estat.
7. ALTA I SEGUIMENT DE COMPTES CORPORATIUS DE XARXES SOCIALS WEB
En el cas dels perfils que ADB manté en les diferents xarxes socials enllaçades des del present Lloc Web, per exemple, a través de connectors o aplicacions de tercers, les seves Dades podran ser tractades sota altres polítiques de privacitat dels titulars d’aquestes xarxes socials.
L’ús d’aquests connectors és voluntari. En cas d’optar per utilitzar-los, estarà autoritzant la comunicació de les seves Dades personals (adreça IP, dades de navegació) a les referides xarxes socials i ADB no serà responsable de l’ulterior tractament que les mateixes puguin realitzar amb les seves Dades. ADB li recomana que visiti els termes i condicions d’ús d’aquestes plataformes amb caràcter previ a la seva interacció en xarxes socials amb els perfils d’ADB en aquestes xarxes socials.
Els perfils a les xarxes socials enllaçades des d’aquest Lloc Web han estat creats perquè conegui millor l’activitat d’ADB i oferir diferents canals de comunicació dirigits a les persones interessades en l’entitat.
8. MESURES DE SEGURETAT
ADB té una preocupació especial per garantir la seguretat de les seves Dades personals. Les seves Dades són emmagatzemades en els sistemes d’informació d’ADB, on ha adoptat i implantat mesures de seguretat, tècniques i organitzatives, per prevenir qualsevol pèrdua o ús no autoritzat per tercers, per exemple, els portals web d’ADB utilitzen protocols de xifratge de dades Https.
9. QUINS SÓN ELS SEUS DRETS?
Com a Titular de les Dades, pot sol·licitar confirmació sobre si les seves Dades estan sent tractades i, en cas afirmatiu, accedir-hi. També, pot sol·licitar la rectificació de les Dades inexactes o, si escau, sol·licitar la seva supressió quan, entre altres motius, les Dades ja no siguin necessàries per als fins per als quals es van recollir.
En determinades circumstàncies, és possible sol·licitar la limitació del tractament de les seves Dades, en aquest cas únicament es conservaran per a l’exercici d’accions o la defensa de reclamacions.
Pot revocar en qualsevol moment els consentiments prestats. Exercida la revocació, que no tindrà caràcter retroactiu excepte disposició legal que imposi aquest caràcter, les seves Dades podran conservar-se bloquejades durant els terminis de prescripció establerts per les normes aplicables.
Recordi que també podrà oposar-se al tractament de les seves Dades, particularment, respecte de les comunicacions comercials, en aquest cas no es tractaran les Dades, excepte per motius legítims imperiosos o per a l’exercici o la defensa de possibles reclamacions.
Per exercir els drets esmentats, pot escriure al Responsable de Privacitat d’ADB, adjuntant còpia de document acreditatiu de la seva identitat. En cas que hagi comprat el Bitllet des d’Andorra haurà d’adreçar-se a dpd@julia.net i en cas que hagi estat des d’Espanya haurà d’adreçar-se a RGPD@julia.net.
Per poder tramitar la seva sol·licitud, haurà d’indicar en l’assumpte “Protecció de Dades”.
Així mateix, si tingués qualsevol dubte respecte a l’exercici dels seus drets, abans d’adreçar-se a l’Autoritat de control, si ho desitja, pot consultar a ADB directament escrivint al Responsable de Privacitat d’ADB i aquest intentarà ajudar-lo de la millor manera possible.
Finalment, ADB li recorda que té dret a presentar una reclamació davant l’autoritat competent en matèria de protecció de dades (a Espanya, www.aepd.es i a Andorra, www.apda.ad) en cas que tingui coneixement o consideri que un fet pugui suposar un incompliment de la normativa aplicable en matèria de protecció de dades.